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# Introducción a los webhooks

En este documento, se describen los webhooks y cómo se utilizan en la plataforma de WhatsApp Business.

Los webhooks son solicitudes HTTP que envían peticiones en formato JSON a un servidor que tú designes. La plataforma de WhatsApp Business usa webhooks para informarte sobre los mensajes entrantes.

## **Tamaño de la petición**

Las peticiones al webhook pueden ser de hasta 3MB.

## **Error en la entrega de webhooks**

Si enviamos una peticion a tu punto de conexión y tu servidor responde con un código de estado HTTP que no es 200, o si no podemos entregar el webhook por otro motivo, seguiremos intentando hasta 3 veces la entrega cada vez con menos frecuencia. Esto puede dar como resultado que se dupliquen las notificaciones de webhook.

## **Tiempos de respuesta**

Si enviamos una peticion a tu punto de conexión y tu servidor tarda más de 3 segundos en responder con un codigo de estado que no es 200 marcaremos la petición como fallida. Seguiremos intentando la entrega hasta 3 veces cada vez con menos frecuencia. Esto puede dar como resultado que se dupliquen las notificaciones de webhook.

## **Solución de problemas**

Si no recibes webhooks:

* Asegúrate de que el punto de conexión acepte solicitudes.