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Esta referencia describe el evento y el contenido del webhook de la cuenta de WhatsApp Business para mensajes que contienen solo texto.

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Cuando ocurre

  • Un usuario de WhatsApp envía un mensaje de texto a un número de teléfono comercial.
  • Un usuario de WhatsApp reenvía un mensaje de texto a un número de teléfono comercial.
  • Un usuario de WhatsApp usa el botón Enviar mensaje a la empresa un catálogo, un mensaje de un solo producto o un mensaje de varios productos.
  • Un usuario de WhatsApp envía un mensaje de texto a una empresa mediante un anuncio de clic a WhatsApp (un anuncio con un destino de mensajes de WhatsApp).

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Ejemplos

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Mensaje de texto

Este ejemplo muestra un mensaje de texto enviado por un usuario de WhatsApp (el usuario simplemente escribió algo en el campo de chat y lo envía). 
{
  "id": "wamid.HBgLMTY1MDM4Nzk0MzkVAgASGBQzQUQ0N0VFMDA2MTQ0RkJFNkNDNAA=",
  "timestamp": 1750275992,
  "channel": "whatsapp",
  "event": "message",
  "type": "text",
  "text": {
    "body": "Can I get more info about this?"
  },
  "from": {
    "id": "16505551234",
    "display_name": "Sheena Nelson",
    "phone_number": "16505551234",
    "username": null
  },
  "to": {
    "phone_number": "15550783881",
    "phone_number_id": "106540352242922"
  },
}