Mensajes interactivos - Heybot

En esta referencia, se describen los eventos de activación y el contenido de la carga útil del webhook messages de la cuenta de WhatsApp Business para las respuestas a mensajes interactivos. El cuerpo del evento contiene directamente el objeto value de Meta (entry[].changes[].value), como se explica en la introducción.

Cuando ocurre

Un usuario de WhatsApp toca una fila de un mensaje de lista interactivo.
Un usuario de WhatsApp toca un botón en un mensaje con botón de respuesta interactiva.

Ejemplos

Respuesta a mensaje de lista interactivo.

{
  "messaging_product": "whatsapp",
  "metadata": {
    "display_phone_number": "15550783881",
    "phone_number_id": "106540352242922"
  },
  "contacts": [
    {
      "profile": {
        "name": "Sheena Nelson"
      },
      "wa_id": "16505551234"
    }
  ],
  "messages": [
    {
      "from": "16505551234",
      "id": "wamid.HBgLMTY1MDM4Nzk0MzkVAgASGBQzQUQ0N0VFMDA2MTQ0RkJFNkNDNAA=",
      "timestamp": "1750275992",
      "type": "interactive",
      "interactive": {
        "type": "list_reply",
        "list_reply": {
          "id": "<ROW_ID>",
          "title": "<ROW_TITLE>",
          "description": "<ROW_DESCRIPTION>"
        }
      },
      "context": {
        "from": "15550783881",
        "id": "<ORIGINAL_MESSAGE_ID>"
      }
    }
  ]
}

Respuesta a mensaje interactivo

{
  "messaging_product": "whatsapp",
  "metadata": {
    "display_phone_number": "15550783881",
    "phone_number_id": "106540352242922"
  },
  "contacts": [
    {
      "profile": {
        "name": "Sheena Nelson"
      },
      "wa_id": "16505551234"
    }
  ],
  "messages": [
    {
      "from": "16505551234",
      "id": "wamid.HBgLMTY1MDM4Nzk0MzkVAgASGBQzQUQ0N0VFMDA2MTQ0RkJFNkNDNAA=",
      "timestamp": "1750275992",
      "type": "interactive",
      "interactive": {
        "type": "button_reply",
        "button_reply": {
          "id": "change",
          "title": "Change"
        }
      },
      "context": {
        "from": "15550783881",
        "id": "<ORIGINAL_MESSAGE_ID>"
      }
    }
  ]
}